Bapenda Kabupaten Tangerang Pertahankan Predikat Sangat Baik dengan Nilai SKM 92,63 pada Semester II Tahun 2025

Badan Pendapatan Daerah Kabupaten Tangerang kembali mencatatkan kinerja pelayanan publik yang sangat baik berdasarkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Semester II Tahun 2025. Nilai SKM yang diperoleh sebesar 92,63, meningkat dibandingkan Semester I Tahun 2025 yang memperoleh nilai 92,58, dan tetap berada pada Kategori A (Sangat Baik).

Pencapaian ini mencerminkan komitmen Bapenda Kabupaten Tangerang dalam memberikan pelayanan yang prima, profesional, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Penilaian SKM dilakukan berdasarkan 9 unsur pelayanan sesuai dengan PermenPAN-RB Nomor 14 Tahun 2017, meliputi persyaratan, sistem, mekanisme dan prosedur, waktu pelayanan, biaya/tarif, produk layanan, kompetensi pelaksana, perilaku pelaksana, sarana dan prasarana, serta penanganan pengaduan, saran, dan masukan.

Bapenda Kabupaten Tangerang mengucapkan terima kasih atas kepercayaan dan partisipasi masyarakat dalam memberikan penilaian serta masukan. Hasil survei ini akan menjadi motivasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan demi mewujudkan pelayanan publik yang semakin optimal dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

**SYT